Site-ul www.beautyclinique.ro numit in continuare Vânzător este proprietatea SHOP BEAUTY CLINIQUE S.R.L., cu sediul social în sat Cacuciu Vechi, nr. 82, com. Auşeu, jud. Bihor, înregistrată la ONRC sub nr. J5/1075/2013, având CUI 48036556. Navigarea pe site-ul beautyclinique.ro si subdomeniile acestuia urmată de o comandă echivalează cu citirea, înțelegerea și acceptarea termenilor de mai jos de către orice client.
Înregistrarea ca utilizator al acestui site reprezintă acordul dumneavoastră implicit privind primirea mesajelor electronice legate de produsele prezentate.
beautyclinique.ro își rezervă dreptul de a schimba și actualiza în orice moment conținutul acestui site, precum și Termenii și condițiile de folosire, fără niciun fel de notificare prealabilă.
Aceste condiții generale au scopul de a reglementa relațiile dintre SHOP BEAUTY CLINIQUE S.R.L, denumită în continuare Vânzător, și clienți denumiți în continuare Cumpărător, ai platformei de comerț electronic , denumită în continuare beautyclinique.ro.
Termenii și condițiile generale se vor aplica tuturor vânzărilor de bunuri de către SHOP BEAUTY CLINIQUE S.R.L, către cumpărător și pot fi modificate numai cu acordul expres scris al ambelor părți cu ocazia încheirii contractului de vânzare-cumpărare, ulterior plasării de către dvs. a comenzii.
Acest site cuprinde o serie de produse comercializate de SHOP BEAUTY CLINIQUE S.R.L., care nu pot fi folosite în scopul diagnosticării sau tratării anumitor afecţiuni, produsele comercilizate de SHOP BEAUTY CLINIQUE S.R.L fiind exclusive în scopul înfrumuseţării.
Vânzătorul nu poate fi tras la răspundere pentru prejudiciile create nici ca urmare a nefuncționării site-ului și nici pentru cele rezultând din imposibilitatea accesării anumitor link-uri de pe site.
Vânzătorul se străduiește ca informațiile oferite pe site să fie cat mai clare, complete și mai reale. Cu toate acestea pot interveni anumite erori.
Politica de confidentialitate
Prin aceasta “Politica de confidentialitate” ne angajam sa furnizam utilizatorilor informatii clare si complete despre datele pe care le colectam prin intermediul domeniului web www.beautyclinique.ro si despre modul in care aceste date sunt stocate si folosite de catre compania noastra “Politica de confidentialitate” explica, de asemenea, modul in care utilizatorul poate gestiona preferintele legate de navigarea pe Internet si politica de cookies.
S.C. SHOP BEAUTY CLINIQUE S.R.L. respecta dreptul la intimitate al persoanelor care viziteaza site-ul nostru si comunica cu noi pe cale electronica. Am dezvoltat astfel aceasta “Politica de confidentialite” cu scopul de a va informa asupra modului in care www.beautyclinique.ro colecteaza, foloseste si proceseaza informatiile cu caracter personal.
Prin folosirea acestui site, sunteti de acord cu practicile descrise in aceasta “Politica de confidentialitate”. Daca nu sunteti de acord cu aceasta politica de confidentialitate, va rugam sa nu utilizati acest site. Ne rezervam dreptul de a face modificari la aceasta politica de confidentialitate in orice moment. Orice modificari vor fi postate in aceasta politica de confidentialitate, iar modificarile se vor aplica pentru activitati si informatii colectate ulterior publicarii. Va incurajam sa revedeti periodic aceasta politica de confidentialitate pentru a va asigura ca sunteti informati cu privire la orice schimbari si la modul in care informatiile pot fi utilizate.
Protectia datelor cu caracter personal
Respectăm dispozițiile legale privitoare la protecția datelor cu caracter personal și punem în aplicare măsuri tehnice și organizatorice de protejare a tuturor operațiunilor privitoare în mod direct sau indirect la datele cu caracter personal, care previn prelucrările neautorizate sau ilegale, precum și pierderile sau distrugerile accidentale sau ilegale.
Prelucrăm numele și prenumele dumneavoastră, domiciliul și codul numeric personal cuprinse în contractul încheiat cu noi, pentru:
- executarea contractului încheiat cu dumneavoastră, îndeplinirea obligațiilor fiscale legate de plata preţului. Aceste date vor fi păstrate pe durata derulării contractului dintre părţi.
Prelucrăm numărul dumneavoastră de telefon și adresa dumneavoastră de e-mail, pentru: comunicarea cu dumneavoastră. Aceste date vor fi păstrate pe durata ținerii derulării contractului dintre părţi.
Vă rugăm să ne aduceți la cunoștință solicitările dumneavoastră, în orice modalitate care este asigurătoare cu privire la identitatea solicitantului și îndreptățirea lui. Vă vom răspunde neîntârziat.
Dacă sunteți nemulțumit, aveți posibilitatea să vă adresați ANSPDCP.
FACTURARE - PLĂȚI
Prețul, modalitatea de plată și termenul de plată vor fi inserate în contractul de vânzare-cumpărare încheiat ulterior plasării comenzii, contractual având obligaţia de a furniza toate datele necesare încheierii contractului.
Prețurile afișate conțin TVA.
LIVRARE
Vânzătorul se obligă să expedieze produsele comandate prin serviciul de curierat, cumpărătorul beneficiind de livrare şi montaj gratuit.
Produsul se consideră livrat la momentul predării acestuia la societatea de curierat.
Vânzătorul va ambala produsul într-un mod corespunzător, pentru a asigura transportul bunului în condiţii de siguranţă, fără a se produce deteriorarea bunului.
Vânzătorul nu se face răspunzator pentru coletele deteriorate din cauza proastei manipulri din partea firmelor de livrare colaboratoare.
RĂSPUNDERE
Recepţia produsului se va face la momentul preluării de către cumpărător, acesta având obligaţia de a verifica starea tehnică a produsului şi a aduce la cunoştinţa vânzătorului orice vici sau defecţiuni ale produsului în termen de 5 zile de la data livrării produsului.
Garanţia impune faptul că cumpărătorul trebuie să notifice defecţiunile de îndată, în scris.
Cumpărătorul trebuie să dovedească existenţa defectului/ lor constatate la produsele livrate, şi să pună la dispoziţie aceste informaţii vânzătorului.
Excluse de la garanţie sunt defecte care apar de la terţe persoane ca urmare a montajului sau instalării neadecvate, sau în situaţia unei utilizări neconforme, defectuoasă sau neglijentă produslui, precum şi în situaţia utilizării unor materiale neadecvate. Vânzătorul nu este răspunzător pentru daunele apărute ca urmare a descărcărilor atmosferice/supratensiuni.
Garanţia
Vânzătorul oferă pentru toate produsele vândute și livrate certificate de garanție conform legislației in vigoare si deciziilor producătorilor/distribuitorilor. Acesta va fi predate odată cu produsul si factura si trebuie păstrate pentru a beneficia de garanție, dacă va fi necesară. In cazul in care certificatul nu este predat odată cu livrarea bunului, Cumpărătorul are obligația de a anunța vânzătorul in maxim 72 de ore de la primirea produsului.
Condițiile de acordare a garanțiilor pot varia in funcție de producător/distribuitor si sunt stabilite de fiecare in mod distinct.
Garanția de conformitate este cea care confirma ca produsul cumpărat respecta specificațiile si caracteristicile tehnice ori funcționale comunicate in momentul vânzării. Potrivit dispozițiilor legale in vigoare, aceasta garanție nu poate avea o durată mai mică de 24 luni cu excepția produselor a căror durată medie de utilizare este mai mică decât atât. In acest caz, garanția de conformitate este redusă la acest termen.
Garanția comercială este cea oferită in mod voluntar de producător/distribuitor si este comunicată in documentația produselor. Aceasta garanție nu are o durată minimă prevăzută de lege, iar conținutul ei este in întregime la decizia producătorilor/distribuitorilor. Garanția poate fi pe o durată unică pentru întregul produs sau poate fi pe durate diferite pentru diverse componente ale produsului /produselor.
Pentru garanția comercială se emite un certificat de garanție iar pentru e garanția de conformitate există o declarație / act de conformitate, care uneori poate fi un document distinct sau alteori poate fi inclusă in certificatul de garanție. Pierderea certificatului de garanție atrage după sine și pierderea garanției.
Certificatul de garanție cuprinde toate informațiile necesare cu privire la garanția produsului, precum și termenul de garanție si condițiile de acordare.
In cazul apariției unei defecțiuni, este obligatorie anunțarea Vânzătorului care va oferi suport si asistență Cumpărătorului în vederea reparării produsului conform condițiilor specificate in Certificat.
Garanția nu acoperă înlocuirea pieselor supuse uzurii.
Garanţia îşi încetează efectele imediat în cazul în care, fără acordul scris al vânzătorului ,se efectuează modificări ale produsului sau diverse reparaţii.
Dreptul de retur
Dreptul de retur este valabil timp de 14 zile calendaristice, de la data intrării în livrării produsului .
Cumpărătorul are dreptul la returnarea produselor în termen de 14 zile de la primirea lui, urmând ca avansul achitat să îi fie restituit în termen de 15 zile de la data returnării produsului.
Returnarea produsului se face în baza unei declaraţii scrise exprese din partea cumpărătorului exercitat în termenul de retur.
Returul banilor se face în termen de 14 zile calendaristice, calculate de la momentul primirii şi verificării produsului de către vânzător, în contul din care a fost efectuată plata produsului de către cumpărător.
Returnarea produsului poate fi făcută prin utilizarea oricărui serviciu de expediție ales de cumpărător, costurile cu returul urmând a fi suportate integral de către cumpărător.
Conform CAPITOLUL II - Conformitatea produselor cu specificaţiile cuprinse în contractul de vânzare-cumpărare din Legea nr. 449/2003:
Art. 5.,,(1) Vânzătorul este obligat să livreze consumatorului produse care sunt în conformitate cu contractul de vânzare-cumpărare.
(2) Se consideră că produsele sunt în conformitate cu contractul de vânzare-cumpărare dacă:
a) corespund descrierii făcute de vânzător şi au aceleaşi calităţi ca şi produsele pe care vânzătorul le-a prezentat consumatorului ca mostră sau model;
b) corespund oricărui scop specific solicitat de către consumator, scop făcut cunoscut vânzătorului şi acceptat de acesta la încheierea contractului de vânzare-cumpărare;
c) corespund scopurilor pentru care sunt utilizate în mod normal produsele de acelaşi tip;
d) fiind de acelaşi tip, prezintă parametri de calitate şi performanţe normale, la care consumatorul se poate aştepta în mod rezonabil, date fiind natura produsului şi declaraţiile publice privind caracteristicile concrete ale acestuia, făcute de vânzător, de producător sau de reprezentantul acestuia, în special prin publicitate sau prin înscriere pe eticheta produsului.
Art. 6. din Legea nr. 449/2003 Nu se consideră a fi lipsă de conformitate dacă în momentul încheierii contractului de vânzare-cumpărare consumatorul a cunoscut sau nu putea, în mod rezonabil, să nu cunoască această lipsă de conformitate ori dacă lipsa de conformitate îşi are originea în materialele furnizate de consumator.
Art. 7. - Vânzătorul nu este răspunzător de declaraţiile publice prevăzute la art. 5 alin. (2) lit. d), în oricare dintre următoarele situaţii, dacă probează că:
a) nu a cunoscut şi nu ar fi putut, în mod rezonabil, să cunoască declaraţiile în cauză;
b) declaraţia fusese corectată la momentul încheierii contractului de vânzare-cumpărare;
c) decizia de a cumpăra produsul nu putea fi influenţată de declaraţiile publice în cauză.
Art. 8. - (1) Orice lipsă a conformităţii rezultată dintr-o instalare incorectă a produselor va fi considerată echivalentă cu o lipsă a conformităţii produselor, dacă instalarea face parte din contractul de vânzare a produselor şi produsele au fost instalate de vânzător sau pe răspunderea sa.
(2) Prevederile alin. (1) se aplică şi în cazul în care produsul destinat a fi instalat de consumator este instalat de acesta şi instalarea incorectă este datorată unei deficienţe în instrucţiunile de instalare.